Active Knowledge

Active Knowledge haalt actuele, betrouwbare en bruikbare informatie overal vandaan en maakt die informatie eenvoudig deelbaar met diverse doelgroepen. Met Active Knowledge worden gebruikers een autoriteit binnen hun kennisdomein. Gevalideerde kennis komt beschikbaar voor domeinexperts, inwoners en andere belanghebbenden.

Mijn rol

Ik heb een zeer actieve rol gespeeld in Active Knowledge. Samen met de programmeurs en MT het datamodel getweaked en uitgedacht. De gehele backend CMS UserFlow bedacht, Interface ontworpen in HTML gebouwd en in SCSS gestijld. Ook de WordPress koppeling en frontend thema uitgedacht samen met de frontend programmeur, ontworpen en ontwikkeld en mede in HTML gebouwd en SCSS gestijld.

We zijn hier met zijn allen als klein bedrijf intern jaren zeer actief mee geweest en de vorm heeft ook vele uitingen gekend. Mijn team bestond uit een backend developer, frontend developer, junior designer en frontend programmeur.

Laatste versie brand design opzet Logo design + slogan

Oudere versie

Uitdaging vooraf

De Business propositie. Wat is Active Knowledge? Alle informatie verzameld uit onze interne MT gesprekken en zo een eerste opzet van de datastroom gemaakt tussen de verschillende producten en services die we bieden.

De propositie uitgelegd in stappen en verschillende subbrands.
- Verzamelen 'Active Library als centrale dataopslag
- Verrijken in het Backend CMS 'Active Manager'
- Distribueren via verschillende frontend kanalen (WP headless) 'Active Channels'

Active Library

De bibliotheek waar alles uit verschillende bronnen met eigen verrijkkte aangevulde data is opgeslagen

Active Manager

Het eigen CMS systeem waarin data word bijgehouden gecategoriseerd en verrijkt.

Sociale kaart

Begonnen als een digitale sociale kaart voor het opslaan van organisatiegegevens binnen het zorg en overheidsdomein. Een digitale versie van de welbekende papieren organisatie klapper zoals vaak te vinden bij huisartsten vroeger om patienten door te kunnen verwijzen.

Een doorontwikkeling van die kaart kwam met de wens om als gemeenten op sociale kaarten aangeboden informatie centraal in een database op te slaan en daaraan aanbod te koppelen beschikbaar binnen het gekozen onderwerp. Anders dan andere kaarten waar alleen organisaties gekoppeld zijn aan informatie.

Aanbod centraal > Vanuit datamodel dit op de frontend tonen als hoofdingang

Het nadeel hiervan is dat een bezoeker een organisatie niets zegt. Stel ik zoek als bejaarde naar een plek om te kunnen 'schaken' met leeftijdsgenoten, maar ik zie alleen organisatienamen als 'de zonnebloem' etc. Dan weet ik niet dat ik daar kan schaken.

Daarom heb ik ervoor gekozen in ons datamodel aanbod centraal weer te geven en daarop ook de frontend in te gaan richten

Interface Design backend

De gehele werking van deze backend is door mij en programmeur met HTML, Angular en SCSS gebouwd.

Elke deelfunctionaliteit is een doorontwikkeling geweest en vaak met meerdere iteraties getest.

Ontwikkeld binnen Agile omgeving vanuit Microsoft Azure DevOps

1 van mijn favoriete Design Thinking uitspraken

Iterate, Iterate, Iterate...

De homepagina van de interface

Dit is de volledige Component library van de backend interface

Informatie in Thema's en Onderwerpen
- Overzichten doorzoekbaar en filterbaar en invoer van de gegevens inclusief koppelingen

Aanbod in Diensten en Activiteiten
- Overzichten doorzoekbaar en filterbaar en invoer van de gegevens inclusief koppelingen

Aanbieders in de vorm van organisaties en personen

Voorbeeld van een interface story uitgewerkt

Verificatie Module

Om de datainvoer door redactieleden te verifieren hebben we een proces bedacht om dit door organisatiebeheerders en hoofdredacteurs goed te laten keuren

Hier is de flowchart die ik gemaakt heb om te laten zien hoe het proces in zijn werk gaat en wat er geprogrammeerd moet worden. Deze is in nauw overleg met de programmeurs besproken en getweaked om te verifieren of de voorgestelde oplossing technisch haalbaar is.

Vervolgens hebben we dit hele stappenproces geitereerd en eerst doorklikbare prototypes in Adobe XD gemaakt. Daarna doorgevoerd door programmeurs in de software en daar de styling overheen aangebracht.

Een voorbeeld van aangebrachte wijzigingen op een record die ter goedkeuring doorgestuurd zijn naar een organisatiebeheerder om goed te keuren.

Een idee van de hoeveelheid schermen in totaal

FRONTEND thema

Active Channels

Een volledig custom thema waar de data vanuit het eigen CMS word ingeschoten in een WordPress database. Zie ook het aparte Verwijzer thema project
En bekijk hier de werkende demo https://demo.verwijzer.nl/

Propositie uitgelegd

De propositie is nogal lastig uit te leggen. Onderstaand is een deel van de visuele vertaling van de vele mogelijkheden en manier het beter uit te kunnen leggen vanuit het perspectief van de gebruikers van het platform en het eindproduct.

Organisatiebeheerder voegt diensten toe aan zijn bedrijfsprofiel

Koppelt vervolgens professionals aan die diensten en activiteiten

Diensten zijn aan informatie (onderwerpen) gekoppeld, ingedeeld in themas. Deze informatie word weer gevalideerd door externe professionals werkgroepen die content valideren en up to date houden
- Brengt domeinexperts bij elkaar en distribueert de redactiefunctie;
- Zet zelflerende AI en machine-learning in om informatie te verreiken, valideren en verbeteren;
- ‘Vertaalt' informatie naar woordkeus en taalniveau van verschillende doelgroepen.

De informatie wordt vervolgens via slimme metadata gekoppeld aan de verschillende bedrijven en hun activiteiten, diensten en werkzame professionals

De eindgebruiker komt naar een frontend (zie 'verwijzer' project) om te zoeken naar

De verschillende datasets kunnen gedistribueerd worden naar verschillende kanalen (frontends)

De presentatie versimpeld

Website idee

Impact

Active Knowledge richt zich op de meer dan 700 organisaties en 400.000 professionals bij gemeenten, GGD-en, ROS-en, medische-en beroepsverenigingen, ziekenhuizen en UMC’s in Nederland. Vanuit die basis richt Active Knowledge zich later ook op andere organisaties en sectoren in binnen-en buitenland.
Active Knowledge is ontwikkeld in samenwerking met gemeentes en kennisinstituten in de zorg. Niettemin is de software is domein en geografie agnostisch en gebouwd op robuuste en zeer schaalbare Microsoft technologie. Active Knowledge is in te zetten in alle kennisintensieve domeinen wereldwijd.
Active Knowledge is inmiddels bij vele organisaties geïmplementeerd en wordt door steeds meer professionals gebruikt. De gevalideerde informatie in Active Knowledge wordt dagelijks geraadpleegd door duizenden inwoners en professionals.

Case study: Active Knowledge